PRIVACY POLICY

Introduction

1. We are committed to properly managing, protecting and processing your Personal Data comply with the requirements of the Personal Data Protection Act 2010 (the “Act”) under the laws of Malaysia.

2. This privacy policy applies to MixMax App and to personal data collected about you by MIXMAX COMMERCE SDN BHD. By using the App, you are agreeing to the terms of this privacy policy. If you do not agree with any term of this policy, please do not use the App.

We may update this Policy to ensure that it is consistent with industry trends and/or any changes in legal or regulatory requirements. You agree to be bound by the prevailing terms of the Policy as updated from time to time.

Types of Personally Identifiable Information Collected

3. During your course of dealings with us, you may be asked to provide your personally identifiable information (“Personal Data”) including, but not limited to, your name, company name, gender, age, phone number, fax number, home address, email address, credit card information, bank account number, network and device data, voice recording (for customer service chat) and any other personally identifiable information which you have provided us in any forms you may have submitted to us, or in the course of any other forms of interaction between you and us.

Security

4. All personal data you provide to us is secured on our website with restricted access by authorized personnel only. We maintain appropriate administrative, technical and physical safeguards to protect the personal data you provide to us against accidental, unlawful or unauthorised destruction, loss, alteration, access, disclosure or use and other unlawful forms of processing.

Personal Information Collection Statement (“PICS”)

5.1. As a MixMax customer, it may be necessary for you to provide us with your Personal Data when you apply to us and / or continue to subscribe with us for a service and / or product ("Services"). If your Personal Data is incomplete or incorrect, we may not be able to provide or continue to provide the Services to you.

5.2. We shall keep your Personal Data confidential at all times. Our policies and practices with respect to the collection, use, retention, disclosure, transfer, security and access of Personal Data will be in accordance with the laws of Malaysia and are as set out in this PICS.

5.3. You agree that all the Personal Data provided by you to us may be used and retained by us for the following purposes and for other purposes as may be agreed between you and us or required by law from time to time:

to communicate with you;
to maintain and improve customer relationship;
to assess, process and provide products, services and/or facilities to you;
to administer and process any payments related to products, services and/or facilities requested by you;
to establish your identity and background;
to respond to your enquiries or complaints and resolve any issues and disputes which may arise in connection with any dealings with us;
to provide you with information and/or updates on our products, services, upcoming promotions offered by us and/or events organised by us and selected third parties which may be of interest to you from time to time;
for direct marketing purposes via SMS, phone call, email, fax, mail, social media and/or any other appropriate communication channels to members of our loyalty programmes in accordance with their consent;
to facilitate your participation in, and our administration of, any events including contests, promotions or campaigns;
to maintain and update internal record keeping;
for internal administrative purposes;
to send you seasonal greetings messages from time to time;
to send you invitation to join our events and promotions and product launch events;
to monitor, review and improve our events and promotions, products and/or services;
to process any payments related to your commercial transactions with us;
to process and analyse your Personal Data either individually or collectively with other individuals;
to conduct market research or surveys, internal marketing analysis, customer profiling activities, analysis of customer patterns and choices, planning and statistical and trend analysis in relation to our products and/or services;
to share any of your Personal Data with the auditor for our internal audit and reporting purposes;
to share any of your Personal Data pursuant to any agreement or document which you have duly entered with us for purposes of seeking legal and/or financial advice and/or for purposes of commencing legal action;
to share any of your Personal Data with our joint venture/business partners to jointly develop products and/or services or launch marketing campaigns;
to share any of your Personal Data with insurance companies necessary for the purpose of applying and obtaining insurance claims, if necessary;
for audit, risk management and security purposes;
for detecting, investigating and preventing fraudulent, prohibited or illegal activities;
for enabling us to perform our obligations and enforce our rights under any agreements or documents that we are a party to;
to transfer or assign our rights, interests and obligations under any agreements entered into with us;
for meeting any applicable legal or regulatory requirements and making disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, by-law, guideline, circular or code applicable to us;
to enforce or defend our rights and your rights under, and to comply with, our obligations under the applicable laws, legislation and regulations;
for other purposes required to operate, maintain and better manage our business and your relationship with us, which we notify you of at the time of obtaining your consent;

5.4. You have the right to:

a. check whether we hold any of your Personal Data;

b. access your Personal Data held by us;

c. ask us to correct or update any Personal Data which is inaccurate;

d. ascertain our policies and practices (from time to time) in relation to Personal Data;

e. opt out from receiving direct marketing materials from us at any time;

f. subject to paragraph 5.1 above, limit our processing of your Personal Data.

5.5. Any requests in relation to the above shall be in writing (sent by post or email) and addressed to:

Email Address: mixmaxcs@gmail.com

5.6. In accordance with the Act, we have the right to charge you a reasonable fee for the processing of any Personal Data access request.

5.7.Nothing in this PICS shall limit your rights under the Act.

POLISI PRIVASI

Ikrar kami

1. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi. Oleh itu, kami memastikan polisi dan amalan kami berhubung dengan data peribadi mematuhi kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("Akta ini") di bawah undang-undang Malaysia.

Polisi Privasi

2. Polisi Polisi privasi ini terpakai kepada MixMax APP dan kepada data peribadi mengenai anda yang dikumpulkan oleh MIXMAX COMMERCE SDN BHD. Dengan menggunakan Laman App ini, anda bersetuju dengan syarat polisi privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma polisi ini, sila jangan gunakan Laman App ini.

Kami mungkin mengemaskini Dasar ini untuk memastikan Dasar ini konsisten dengan perkembangan industri dan/atau sebarang perubahan dalam keperluan undang-undang atau peraturan. Anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma Dasar yang telah dikemaskini dari semasa ke semasa.

Jenis Maklumat Pengenalan Peribadi Dikumpul

3. Sepanjang hubungan kami dengan anda, kami mungkin mengumpul Data Peribadi daripada anda. Contoh-contoh jenis Data Peribadi yang kami mungkin kumpul termasuk nama anda, company nama, butiran hubungan, alamat surat-menyurat dan penghantaran, alamat e-mel, tarikh hari jadi, data rangkaian dan peranti (termasuk alamat IP dan peranti atau pengecam pengiklanan anda), tingkah laku anda semasa membeli-belah atau melayari internet, imej muka, rakaman suara (untuk panggilan khidmat pelanggan) dan mana-mana maklumat peribadi lain yang telah anda berikan kepada kami dalam mana-mana borang yang dikemukakan oleh anda, atau melalui mana-mana bentuk interaksi lain antara anda dengan kami.

Sekuriti

4. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami adalah terjamin dalam Laman Web kami dengan akses terhad oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Kami mengekalkan perlindungan dari aspek pentadbiran, teknikal dan fizikal yang sesuai terhadap kemusnahan, kehilangan, pindaan, akses, pendedahan atau penggunaan yang tidak disengajakan, menyalahi undang-undang atau tidak sah dan bentuk pemprosesan yang menyalahi undang-undang untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami.

Pernyataan Pengumpulan Maklumat Peribadi ("PICS")

5.1. Sebagai pelanggan MixMax, anda mungkin perlu memberikan Data Peribadi anda apabila anda membuat permohonan kepada kami dan/atau terus melanggani perkhidmatan kami dan/atau produk kami ("Perkhidmatan"). Jika Data Peribadi anda tidak lengkap atau salah, kami mungkin tidak dapat menyediakan atau terus menyediakan Perkhidmatan itu kepada anda.

5.2. Kami akan merahsiakan Data Peribadi anda pada setiap masa. Polisi dan amalan kami berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, pengekalan, pendedahan, pemindahan, keselamatan dan akses Data Peribadi akan mengikut undang-undang Malaysia dan seperti yang ditetapkan dalam PICS ini.

5.3. Anda bersetuju bahawa semua Data Peribadi yang anda berikan kepada kami boleh digunakan dan kami kekalkan untuk tujuan berikut dan untuk maksud lain sebagaimana yang dipersetujui bersama atau yang dikehendaki oleh undang-undang dari semasa ke semasa:

untuk berkomunikasi dengan anda;
untuk mengekalkan dan meningkatkan hubungan pelanggan;
untuk menilai, memproses dan menyediakan produk, perkhidmatan dan / atau kemudahan kepada anda;
untuk mentadbir dan memproses sebarang bayaran yang berkaitan dengan produk, perkhidmatan dan / atau kemudahan yang anda minta;
untuk mewujudkan identiti dan latar belakang anda;
untuk bertindak balas kepada pertanyaan atau aduan anda dan menyelesaikan sebarang masalah dan pertikaian yang mungkin timbul berkaitan dengan sebarang urusan dengan kami;
untuk memberi anda maklumat dan / atau kemas kini mengenai produk, perkhidmatan, promosi yang akan ditawarkan oleh kami dan / atau acara yang dianjurkan oleh kami dan pihak ketiga terpilih yang mungkin menarik minat anda dari semasa ke semasa;
untuk tujuan pemasaran langsung melalui SMS, panggilan telefon, e-mel, faks, surat, media sosial dan / atau mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai kepada ahli-ahli program kesetiaan kami;
untuk memudahkan penyertaan anda, dan pentadbiran kami, dalam sebarang acara termasuk pertandingan, promosi atau kempen;
untuk mengekalkan dan mengemas kini penyimpanan rekod dalaman;
untuk tujuan pentadbiran dalaman;
untuk menghantar mesej ucapan bermusim dari semasa ke semasa;
untuk menghantar jemputan menyertai acara dan promosi kami dan acara pelancaran produk kepada anda;
untuk memantau, mengkaji dan memperbaiki acara dan promosi, produk dan / atau perkhidmatan kami;
untuk memproses apa-apa bayaran yang berkaitan dengan transaksi komersial anda dengan kami;
untuk memproses dan menganalisis Data Peribadi anda secara individu atau kolektif dengan individu lain;
untuk menjalankan penyelidikan pasaran atau kaji selidik, analisis pemasaran dalaman, aktiviti profil pelanggan, analisis corak dan pilihan pelanggan, perancangan dan analisis statistik dan trend berhubung dengan produk dan / atau perkhidmatan kami;
untuk berkongsi mana-mana Data Peribadi anda dengan juruaudit untuk tujuan audit dalaman dan pelaporan kami;
untuk berkongsi mana-mana Data Peribadi anda menurut mana-mana perjanjian atau dokumen yang anda telah meterai dengan sewajarnya dengan kami untuk mendapatkan nasihat undang-undang dan / atau kewangan dan / atau untuk memulakan tindakan undang-undang;
untuk berkongsi mana-mana Data Peribadi anda dengan rakan usaha sama/perniagaan kami untuk bersama-sama membangunkan produk dan / atau perkhidmatan atau melancarkan kempen pemasaran;
untuk berkongsi mana-mana Data Peribadi anda dengan syarikat insurans yang diperlukan untuk tujuan memohon dan memperoleh tuntutan insurans, jika perlu;
untuk tujuan audit, pengurusan risiko dan keselamatan;
untuk mengesan, menyiasat dan menghalang aktiviti penipuan, yang dilarang atau yang menyalahi undang-undang;
untuk membolehkan kami melaksanakan tanggungjawab kami dan menguatkuasakan hak kami di bawah mana-mana perjanjian atau dokumen yang kami adalah pihak kepada;
untuk memindahkan atau memperuntukkan hak, kepentingan dan obligasi kami di bawah mana-mana perjanjian yang dimeteraikan dengan kami;
untuk memenuhi sebarang keperluan undang-undang atau pengawalseliaan dan membuat penzahiran di bawah kehendak mana-mana undang-undang, peraturan, perintah, perintah mahkamah, undang-undang kecil, garis panduan, pekeliling atau kod yang terpakai kepada kami;
untuk menguatkuasakan atau mempertahankan hak-hak kami dan hak-hak anda di bawah, dan untuk mematuhi, kewajipan kami di bawah undang-undang, perundangan dan peraturan yang berkenaan;
untuk tujuan lain yang diperlukan untuk mengendalikan, mengekalkan dan menguruskan perniagaan dan hubungan anda dengan kami dengan lebih baik, yang kami maklumkan kepada anda apabila kami mendapatkan persetujuan anda;

5.4. Anda mempunyai hak untuk:

a . menyemak sama ada kami memegang mana-mana Data Peribadi anda;

b . mengakses Data Peribadi anda yang kami pegang;

c . meminta kami membetulkan atau mengemaskinikan mana-mana Data Peribadi yang tidak tepat;

d . memastikan polisi dan amalan kami (dari semasa ke semasa) berhubung dengan Data Peribadi;

e . memilih untuk tidak menerima bahan pemasaran terus daripada kami pada bila-bila masa;

f . tertakluk pada fasal 5.1 di atas, mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda.

5.5. Sebarang permintaan berhubung dengan perkara di atas hendaklah dikemukakan secara bertulis (dihantar melalui pos atau e-mel) dan dialamatkan kepada:

Alamat e-mel:mixmaxcs@gmail.com

5.6. Selaras dengan Akta, kami berhak mengenakan bayaran yang munasabah untuk memproses sebarang permintaan akses kepada Data Peribadi.

5.7. Tiada sebarang perkara dalam PICS ini akan mengehadkan hak anda di bawah Akta ini.